よくある質問

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よくある質問アンデルセン公園

入園について

開園時間、休園日はいつですか？

開園時間は9:30～16:00 ※ 4月8日～10月31日の土曜・日曜・祝日と3月20日～4月7日、6月15日、7月20日～8月31日の全日は9:30～17:00 となります。休園日は毎週月曜日となりますが、祝日・春休み・夏休み・冬休みは開園しております。詳しくはご利用案内をご確認ください。

ご利用案内

再入園はできますか？

入園ゲートのスタッフにお声かけいただければ、再入園券を発行いたします。再入園の際に再入園券をお出しください。
※駐車場をご利用の場合、再入庫の際には再度駐車料金がかかりますのでご注意ください。

いつ混んでいますか？

GW等の大型連休や3連休の中日などが混雑いたします。詳しくは混雑予想カレンダーをご確認ください。

混雑予想カレンダー

最終入園時間はいつですか？

最終入園時間は設けておりません。閉園時間になりましたらご退園をお願いします。

入園に予約は必要ですか？

団体でのご利用や大型車の駐車など、一部必要な場合もございますが、一般のご入園にご予約は必要ございません。入園ゲートで販売している当日券、コンビニエンスストアなどで販売している前売券などをご購入いただき、ご入園ください。

園内へのお持込みについて

園内にお弁当は持ち込めますか？

お持ち込みいただけます。

ペットと一緒に入園できますか？

ペットを連れてのご入園はできませんのでご了承ください。

アルコールの持ち込みはできますか？

お持ち込みいただけますが、節度を守ってご利用ください。

ベビーカーの持ち込みはできますか？

お持ち込みいただけます。また、各入園ゲートでもベビーカーのお貸し出し（1台1回100円）をしています。お貸し出しするベビーカーはB型タイプ(3歳以下で腰の座ったお子様用、体重15㎏以下)となります。

自転車や三輪車、一輪車の持ち込みはできますか？

お持ち込みいただけません。これ以外の車輪付き遊具・乗り物もお持ち込みいただけませんのでご了承ください。

テントの持ち込みはできますか？

お持ち込みいただけますが大きさには制限があり、幅2.2m、奥行2.2m、高さ1.5ｍ未満のものに限ります。なお、金属製の支柱で支えるテントやロープを張って固定するもの（タープ含む）はお持ち込みいただけませんのでご了承ください。

入園券について

入園料はいくらですか？

大人900円、高校生600円（生徒証を提示）、小・中学生200円、幼児（４歳以上）100円となります。

割引になる入園券はありますか？

１割引となる前売入園券がございます。（当公園窓口での購入は不可）新京成線の指定駅、コンビニエンスストア、スマートフォンを利用した電子チケットを購入できるサイトでご購入いただけます。詳しくはご利用案内をご確認ください。

ご利用案内

６５歳以上は船橋市外在住でも入園料無料になりますか？

無料になります。免許証や保険証等、生年月日が確認できるものを入園時にご提示ください。

障害者、高齢者の優遇措置はありますか？

身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方は、手帳の提示によりご本人様と介護者様1名の入園料金が無料になります。また、駐車場のご利用がある場合、入園ゲートにて駐車場の領収書をご提出いただければ、駐車料金を返金いたします。 65歳以上の方は入園料金が無料になります。免許証や保険証等、生年月日が確認できるものを入園時にご提示ください。

子どもは何歳から有料ですか？

4歳から有料になります。

年間パスポートについて

年間パスポートはありますか？

園内の童話館で販売しております。当日の入園券の料金を差し引いた金額でお作りいただけますので、入園券の半券をお持ちください。写真撮影がございますので、購入される方全員でお越しください。また、年間パスポートの受付は閉園時間の30分前までになりますので、ご購入の際はご注意ください。詳しくは下記ページをご確認ください。

年間パスポートのご案内

年間パスポートを紛失した場合、再発行はできますか？

手数料200円で再発行できます。お手続きは園内の童話館にて承りますので、入園ゲートで当日入園券をご購入いただき、お越しください。お手続きは閉園時間の30分前までとなります。パスポートの有効期限内であることと、ご本人様であることを確認後、当日の入園料金を返金いたします。なお、前売り券でご入園された場合は返金できませんのでご了承ください。

代表1人で家族全員分の年間パスポートの作成・受け取りはできますか？

パスポート作成の際に写真撮影がありますので、ご購入される方全員でお越しください。受け取りについてはご家族分のパスポート引換え券をご提出いただければ、代表者様が受け取りいただけます。

サービスについて

園内をガイドしてくれますか？

メルヘンの丘ゾーンを中心に園内施設の見どころをボランティアスタッフがご案内いたします。
※新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、当面の間休止とさせていただきます。

詳しくは園内ガイドツアーをご確認ください。

園内ガイドツアー

車椅子の貸し出しはありますか？

各入園ゲートでお貸し出しいたします(無料)。ご利用の際はスタッフにお申し付けください。なお、台数には限りがあり、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。

ベビーカーの貸し出しはありますか？

各入園ゲートで、1台1回100円でお貸し出ししています。お貸し出しするベビーカーはB型タイプ(3歳以下で腰の座ったお子様用、体重15㎏以下)となります

荷物を預けることはできますか？

窓口でのお預かりサービスはございません。園内のコインロッカーをご利用ください。なお、コインロッカーは北ゲート、南ゲート、サービスセンター、子ども美術館に設置しており、ご利用料金は1回100円になります（内寸：高さ約31cm×幅約35cm×奥行約42cm）。また、大型コインロッカー（内寸：高さ約80cm×幅約40cm×奥行約47cm）は北ゲート、南ゲートに設置しており、1回200円でご利用いただけます。

Wi-Fiは使えますか？

園内にWi-Fiスポットはございませんのでご了承ください。

落し物をした場合どうしたらいいですか？

サービスセンター（ワンパク王国ゾーン）、コミュニティーセンター（メルヘンの丘ゾーン）、各入園ゲートにお越しいただくか、お近くのスタッフにお声かけください。園外からお問い合わせいただく場合にはお電話(047-457-6627)でお問い合わせください。

ご利用方法について

ボールで遊んでもいいですか？

硬いボールは園内にお持ち込みいただけませんが、やわらかいボールはご利用いただけます。他のお客様に配慮いただき、ご使用ください。混雑時には、ご遠慮いただく場合もございますので予めご了承ください。

利用可能・・・・サッカーボール、テニスボール、ゴムボールなど
利用不可・・・・野球のボール(硬式、軟式)、ゴルフボールなど

キャンプはできますか？

キャンプ施設はございませんのでご了承ください。

子どもが迷子になったらどうしたらいいですか？

サービスセンター（ワンパク王国ゾーン）またはコミュニティーセンター（メルヘンの丘ゾーン）にお越しいただくか、お近くのスタッフにお声かけください。スタッフが園内を捜索いたします。なお、迷子放送はできませんのでご了承ください。

怪我をしたらどこへ行けばいいですか？

サービスセンター（ワンパク王国ゾーン）、またはコミュニティーセンター（メルヘンの丘ゾーン）までお越しいただくか、お近くのスタッフにお声かけください。

雨の日でも楽しめる場所はありますか？

創作体験ができる子ども美術館では、８つのアトリエでプログラムが楽しめます。プログラムは月ごとに替わるので何度来ても楽しめます。また、展示室では作家による企画展を開催していますので、ぜひご覧ください。詳しくは子ども美術館のページをご確認ください。

子ども美術館ページ

音響機器や拡声器、楽器等を使って音を出してもいいですか？

禁止はしておりませんが、大音量でのご使用など他のお客様のご迷惑になる場合はお声かけさせていただきます。なお、発電機のお持ち込みや、電源のお貸出しはできませんのでご了承ください。

昆虫を捕っていいですか？

園内の昆虫を観察目的で採取することはできますが、自然保護の観点から園外へ持ち出すことはご遠慮ください。

咲いている花や木の実等は採っていいですか？

花や実を採ることはできません。地面に落ちているどんぐり等の木の実は採取いただけます。

テントはどこに張れますか？

テント設置場所の指定はありませんが、建物内や園路、遊戯施設周辺など、他のお客様にご迷惑になる場所への設置はご遠慮ください。

園内での撮影について

ドローンで園内撮影をしてもいいですか？

園内でドローンを飛ばすことはできませんのでご了承ください。

コスプレ撮影してもいいですか？

営利目的でない趣味の範囲内での撮影は可能です。ただし、公序良俗に反する服装やマスク等で顔を隠しての撮影、武器を持ち込んでの撮影はできません。また、他のお客様にご迷惑になる場合は中止していただくこともあります。

結婚式の前撮り撮影はできますか？

撮影いただけますが、他のお客様を遮っての撮影はご遠慮ください。また、プロのカメラマンが業として行う場合は船橋市の許可が必要です。詳しくはお電話（047-457-6627）でお問い合わせください。

園内で撮影した写真をコンテストに応募したり、ブログやSNSに掲載してもいいですか？

営利目的でなければ可能ですが、営利を目的とする場合は船橋市の許可が必要です。営利目的の場合はお電話（047-457-6627）でお問い合わせください。

園内で撮影した写真を販売したり、営業用のHPやチラシに使用できますか？

営利を目的とした画像使用は船橋市の許可が必要です。お電話（047-457-6627）でお問い合わせください。

園内設備について

コインロッカーはありますか？

北ゲート、南ゲート、サービスセンター、子ども美術館に設置しており、ご利用料金は1回100円になります（内寸：高さ約31cm×幅約35cm×奥行約42cm）。また、大型コインロッカー（内寸：高さ約80cm×幅約40cm×奥行約47cm）は北ゲート、南ゲートに設置しており、1回200円でご利用いただけます。

バリアフリーに対応していますか？

園内通路は、多くが段差のない構造になっておりますが、一部階段や坂道の園路もあります。また15カ所に車イス対応のトイレがあり、そのうち４ヶ所がオストメイト対応トイレになっております。詳しくはバリアフリーについてをご確認ください。

バリアフリーについて

クレジットカード、電子マネーは使えますか？

園内の一部店舗で、クレジットカード、電子マネーがご利用いただけます。
詳細はお電話（047-457-6627）でお問い合わせください。

一部のクレジットカード、電子マネーご利用可能店舗

藤松（ワンパク王国ゾーン　フードショップ内）
From Farm（ワンパク王国ゾーン　フードショップ内）
カフェヒルデモア（花の城ゾーン）

一部のクレジットカードご利用可能店舗

グッズショップ（メルヘンの丘ゾーン　コミュニティーセンター内）
ワンパクショップ（ワンパク王国ゾーン）

一部の電子マネーご利用可能店舗

アルトポンテ（ワンパク王国ゾーン）
クッチーナ・セッテ（メルヘンの丘ゾーン　移動販売車のため不定期）

ATMはありますか？

ATMの設置はございませんのでご了承ください。

喫煙所はありますか？

園内各所に喫煙スペースがございます。場所の詳細は園内マップをご覧ください。

園内マップ

公衆電話はありますか？

北ゲートと南ゲートにございます。南ゲートの公衆電話は非通知設定着信拒否の電話にはかかりませんので、ご了承ください。

BBQ場はありますか？

BBQ場はございませんが、レストランメルヘンでは屋外の鉄板付テーブル席でBBQをお楽しみいただけます(食材の持ち込みは不可)。

お湯の出るポットはありますか？

サービスセンター、花の城レストハウス内の授乳室に調乳用としてご用意がございます。また、子ども美術館の授乳室をご利用の際はスタッフにお申し付けください。なお、調乳用以外の目的へのご提供はいたしておりませんのでご了承ください。

電子レンジはありますか？

園内に電子レンジのご用意はございません。離乳食を温める場合はサービスセンター（ワンパク王国ゾーン）でお貸し出しできますので、お申し付けください

室内で飲食可能な場所はありますか？

花の城レストハウス（花の城ゾーン）内の休憩室、子ども美術館（子ども美術館ゾーン）1階の談話室・地下1階休憩コーナーでご飲食いただけます。

幼児（１歳～3歳）が楽しめる場所はありますか？

花の城ゾーンのキッズガーデンに3歳児までのお子様を対象にした遊具がございます。また、花の城レストハウスには、室内ですべり台などで遊べるプレイルームがございます。

授乳室、おむつ交換台はありますか？

授乳室はサービスセンター、童話館、子ども美術館、花の城レストハウスにございます。おむつ交換台はサービスセンターと花の城レストハウスの授乳室のほか、一部トイレに設置しております。詳しくはバリアフリーについてをご確認ください。

バリアフリーについて

各遊具・遊戯施設について

アトラクションはありますか？

アスレチック、大すべり台などの遊具や変形自転車、ミニ鉄道などの遊戯施設はございますが、遊園地にあるような大型のアトラクションはございませんのでご了承ください。

年齢制限のある遊具・遊戯施設はありますか？

年齢制限のある遊具・遊戯施設
ワンパクボール島　黄色い島３～５歳　青い島６～１２歳
ポニーの乗馬　　　１人で乗ることができる小学生までの方
フアフア　　　　　３歳～小学生４年生（休止中）
ボート　　　　　　小学生以下だけの乗船不可
アスレチック　　　年齢制限は設けておりません
このほか、年齢制限のある遊具が一部ございます。

各遊戯施設料金はいくらですか？

ポニーの乗馬　１回・１００円
変形自転車　１回　２人乗り２００円　３・４人乗り３００円
ミニパターゴルフ　９ホール・３００円
ミニカー　１台１回・１００円
ミニ鉄道　１回・１００円
ボート(3名定員)　１回３０分・３００円

各遊戯施設の最終受付時間は何時までですか？

ポニーの乗馬
　１０時３０分～１１時４５分（夏休み期間中１１時３０分まで）、１３時３０分～１５時３０分（夏休み期間中１５時～１６時１５分）

変形自転車、ミニパターゴルフ、ミニカー、ミニ鉄道、ボート
　１０時～閉園時間３０分前まで
　※混雑状況によっては上記以前に受付を終了することがございます。

太陽の池にあるボートは何人まで乗れますか？子どもだけで乗っても大丈夫でしょうか？

ご乗船できる人数は乳幼児も含め３名様までになります。小学生以下のお子様だけではご乗船いただけませんのでご了承ください。

にじの池について

水遊びができる期間はいつですか？

GW期間中及び７月から９月末までご利用いただけます。

飲食施設・売店について

食べ物や飲み物を売っていますか？

ランチやバーベキューをお楽しみいただけるレストランや、バラエティに富んだメニューが魅力のフードショップなど、園内各所の飲食施設で販売しております。メニューの詳細は各飲食施設のページをご覧ください。

おみやげを売っていますか？

コミュニティーセンター（メルヘンの丘ゾーン）では、デンマークグッズのほか、公園オリジナルグッズや地元・船橋のおみやげなどを販売しております。また、ワンパクショップ（ワンパク王国ゾーン）でも販売しております。販売品目の詳細は各売店のページをご覧ください。

グッズショップ

ワンパクショップ

レストランはありますか？

メルヘンの丘ゾーンに「レストランメルヘン」がございます。各種ランチメニューを取り揃えています。また、屋外の席ではバーベキューをお楽しみいただけます。

各飲食施設のラストオーダーはいつですか？

レストランメルヘン　　　閉園３０分前（バーベキューは１時間前）
カフェヒルデモア　閉園３０分前
ボートハウス　閉園３０分前
ぽけっと（フードショップ内店舗）　閉園３０分前
JCF（フードショップ内店舗）　１５時
藤松（フードショップ内店舗）　１５時
パクパク（フードショップ内店舗）　１５時
カフェテキサス（フードショップ内店舗）　１５時
アリス（フードショップ内店舗）　１５時
アルトポンテ　１５時
牧場のあいす屋さん　１５時